Cambios y Devoluciones
Si tus pasos no son perfectos, lo solucionamos. Tienes 30 días para enamorarte de tu calzado.
¿Cómo realizar un cambio?
Proceso simple en 3 pasos
Solicitud
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.
Recolección
Preparamos la guía y recolectamos el producto en tu domicilio.
Solución
Enviamos tu nueva talla o procesamos el reembolso inmediato.
Condiciones de Devolución
Estado del Producto
Para que tu devolución sea aceptada, el calzado debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso en la suela o piel, y en su empaque original. Recomendamos probar los zapatos sobre una alfombra o superficie limpia.
Cambios de Talla
El primer cambio de talla por modelo es totalmente gratuito. Nosotros cubrimos los gastos de envío.
Defectos de Fábrica
Si recibes un producto con defecto, cuentas con 90 días de garantía total para cambio o reparación.
¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para resolver cualquier duda sobre tu proceso de cambio.